Formular returnare produse

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si este in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 30 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 30 zile calendaristice incepand de la ziua in care

intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Va recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor (cutie, palet, lada, etc.).

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat; consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

SOCIAL BOX va rambursa in cel mai scurt timp contravaloarea produsului (maxim 14 zile calendaristice) de la data informarii SOCIAL BOX de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului.

SOCIAL BOX SRL SRL va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului SOCIAL BOX SRL nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta). Formularul de retur e un model și nu e obligatoriu. OUG 34/2014, clientul trebuie sa furnizeze datele necesare returnării. Clientul intelege ca odata completat formularul de retur, acesta accelereaza procesul de retur.

Returul propriu zis (receptiile de produse returnate) se realizeaza EXCLUSIV in intervalul luni – vineri, 9:00-17:00.

1.Informatii despre comanda

Numar comanda *

Produsele returnate *
-Motivul returnarii *
-Starea produsului *

Observatii *

2. Date Personale

Nume *

Email *

Telefon *

3. Returnarea banilor

Transfer in cont bancar - valoarea returnata va fi transferata in contul bancar indicat mai jos

4. Upload fisier

Incarca fisierele legate de acest retur: poze, documente de constatare, etc.

Prin apăsarea butonului "Trimite formular" înțeleg și sunt de acord cu politica de confidențialitate, politica cookie, precum și cu lista de termeni și condiții ce se aplică în relația cu SOCIAL BOX SRL.